Asystent na stronę, który odpowiada na pytania klientów na podstawie Waszej oferty, regulaminów i FAQ, a nie ogólnej „wiedzy” z internetu. Ustalamy, o czym bot rozmawia, czego nie mówi nigdy i kiedy przekazuje rozmowę człowiekowi. Niżej działające demo.
Strona główna » Chatboty AI
Powtarzalne pytania klientów. Godziny, zasady zamówień, dostawa, reklamacje, warunki programu: rzeczy, na które dział obsługi odpowiada dziesiąty raz dziennie.
Pierwszy kontakt sprzedażowy. Bot rozpoznaje potrzebę, dopytuje o to, czego potrzebuje handlowiec, i przekazuje zapytanie z kompletem informacji.
Produkty, które trzeba wyjaśnić. Ubezpieczenia, usługi finansowe, programy partnerskie. Bot tłumaczy mechanikę słowami z zatwierdzonych materiałów, bez improwizacji.
Kampanie i akcje specjalne. Konkurs, promocja, program edukacyjny: czat odpowiada na pytania o zasady przez cały czas trwania akcji.
Kiedy nie ma sensu. Gdy odpowiedź wymaga danych konkretnego klienta (status zamówienia, saldo), a nie macie systemu, z którego bot mógłby je bezpiecznie pobrać. Mówimy to przed wyceną.
Ten czat działa na tych samych zasadach, co wdrożenia dla klientów: odpowiada tylko z zatwierdzonej bazy wiedzy, nie podaje cen, a konkretne zapytania przekazuje zespołowi. Sprawdźcie go, także trudnymi pytaniami.
1. Zakres i baza wiedzy. Zbieramy pytania, które klienci faktycznie zadają, i odpowiedzi, które macie zatwierdzone. Z tego powstaje baza wiedzy: jedyne źródło, z którego bot korzysta.
2. Zasady zachowania. Spisujemy, o czym bot rozmawia, czego nie mówi nigdy (ceny, terminy, porady prawne, obietnice), jak reaguje na pytania nie na temat i kiedy oddaje rozmowę człowiekowi.
3. Wygląd i osadzenie. Okno czatu w Waszej identyfikacji, na wybranej podstronie albo w całym serwisie.
4. Testy scenariuszowe. Kilkadziesiąt scenariuszy przed startem: różne sformułowania, literówki, inne języki, pytania nie na temat, wulgaryzmy, próby „przestawienia” bota. Raport z testów dostajecie przed publikacją.
5. Start i raporty. Panel z liczbą rozmów, tematami i przekazanymi zapytaniami. Na tej podstawie uzupełniamy bazę wiedzy.
Każdy model językowy może się pomylić, dlatego ograniczamy go do zatwierdzonej bazy wiedzy, testujemy przed startem i przeglądamy rozmowy po uruchomieniu. Rzeczy krytyczne, jak komunikaty bezpieczeństwa, wpisujemy na stałe zamiast zostawiać je modelowi.
Na modelach Claude firmy Anthropic. Może działać na naszym koncie API albo na Waszym, jeśli wolicie rozliczać koszty bezpośrednio.
Koszt API zależy od liczby rozmów i ustawiamy dla niego limit w panelu. Wdrożenie wyceniamy po ustaleniu zakresu, wycenę odsyłamy w 24 h.
Tylko jeśli tego chcecie i tylko przez ustalony czas. Raport liczby i tematów rozmów może działać bez przechowywania ich treści. Zapisy do polityki prywatności przygotowuje kancelaria z naszej grupy.
Najprościej na WordPressie, ale osadzimy go w każdym serwisie, w którym można dodać skrypt.
Budujemy i utrzymujemy serwisy dla działów marketingu od 2014 roku, m.in. dla Allianz, LUX MED i Alior Banku. Chatbota projektujemy tak samo: najpierw ustalamy, co ma załatwić i czego nie wolno mu powiedzieć.
Napiszcie, na jakie pytania klientów odpowiadacie najczęściej. Wrócimy z oceną i wyceną w 24 h.

Przemysław Kamiński
CEO, Co-founder
Self Learning Solutions sp. z o.o. rekomenduje Brandwise sp. z o.o. jako wytwórcę serwisów internetowych. Nasza współpraca obejmowała zaprojektowanie i zakodowanie serwisu internetowego wraz z modułem do rejestracji spotkań online. Agencja Brandwise zapewniła nam wsparcie powdrożeniowe. Wszystkie zlecone prace wykonane zostały starannie, fachowo i terminowo. Wysokie zaangażowanie i zrozumienie naszych potrzeb przełożyły się na efektywną współpracę. Firmę Brandwise polecamy jako sprawdzonego i rzetelnego partnera.

Michał Tokarski
Członek Zarządu
Niniejszym pismem pragniemy zarekomendować firmę Brandwise sp. z o.o., której zleciliśmy przygotowanie dla nas materiałów promocyjnych w ramach projektu internacjonalizacji na rynkach zagranicznych w tym m.in. materiałów drukowanych, ulotek elektronicznych oraz internetowego systemu subskrybcji dla inwestorów. Agencja wykazała się nieszablonowymi rozwiązaniami, a ich projekty były zawsze dostarczane na czas.

Błażej Piorun
Z agencją Brandwise nawiązaliśmy współpracę przeszło dwa lata temu, którą z zadowoleniem podtrzymujemy do dziś. W ramach prowadzonych działań agencja dostarcza nam serwisy internetowe, kreacje bannerowe, mailery oraz wszystkie inne formaty komunikacji online. Dodatkowo powierzyliśmy Brandwise stworzenie i uruchomienie dwóch serwisów tj. www.yesfinance.pl oraz www.primusfinance.pl Agencja wywiązała się z zadania, dostarczając produkt finalny, spełniający najwyższe standardy oraz nasze oczekiwania. Szczerze polecam Brandwise jako jakościowego i godnego zaufania partnera.

Tomasz Kozarzewski
Prezes Zarządu
Z Brandwise współpracujemy od 3 lat, zlecając regulrnie zadania z zakresu produkcji kreacji performance, stron internetowych oraz frontend i backend developmentu. Jako dom mediowy mamy pewność, że zadania powierzone w imieniu naszych Klientów agencji Brandwise zostaną zrealizowane z należytą starannością i dostarczone terminowo. Podczas trwającej lata współpracy Brandwise dało się poznać jako dojrzały, świetnie rozumiejący realia internetu i elastyczny biznesowo partner, który satysfakcję Klienta stawia zawsze na pierwszym miejscu.

Michał Kidała
Dyrektor Departamentu Marketingu
Opierając się na dotychczasowych relacjach z Brandwise, możemy z pełną odpowiedzialnością polecić ich jako wiarygodną i rzetelna firmę. Narzędzia kampanii online jakie dla nas przygotowali, odznaczały się profesjonalizmem i zrozumieniem naszych potrzeb. Cenimy sobie współpracę z firmą Brandwise i z pewnością będziemy współpracować przy kolejnych projektach.

Maciej Raczyński
Radca Prawny
Dotychczasowe doświadczenia w zakresie wzajemnej współpracy pozwalają nam ocenić firmę Brandwise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie jako profesjonalnego partnera biznesowego. Projekty, które realizowała dla nas spółka cechowała wysoka kreatywność, dbałość o szczegóły i terminowość.

Jakub Łączkowski
CEO
Niniejszym pismem pragniemy zarekomendować firmę Brandwise, której zleciliśmy stworzenie dla nas kampanii online. Agencja wykazała się nieszablonowymi rozwiązaniami, a ich projekty były dostarczane na czas

Jarosław Nowak
Dyrektor Zarządzający
Z przyjemnością rekomendujemy firmę Brandwise, która wykonała dla nas narzędzia do kampanii online. poświadczamy, że projekty przez nich wykonane są dostarczane zawsze terminowo i cechują się nieszablonowymi rozwiązaniami i dbałością o szczegóły.

Rafał Deresiewicz
Dyrektor Departamentu Rozliczeń
Monetia sp. z o.o. rekomenduje firmę Brandwise sp. z o.o. jako twórcę serwisów internetowych. Nasza współpraca obejmowała rozbudowę i modyfikację naszego serwisu www.monetia24.pl Wszystkie zlecone prace wykonane były starannie, fachowo i terminowo. Wysokie zaangażowanie i zrozumienie naszych potrzeb przełożyły się na efektywną i wzorcową współpracę. Firmę Brandwise polecamy jako sprawdzonego i rzetelnego partnera.

Bartłomiej Wasilewski
Prezes Zarządu
Pragniemy udzielić referencji firmie Brandwise sp. z o.o. za profesjonalne podejście i udzielenie kompleksowego doradztwa w zakresie opracowania marki naszego przedsiębiorstwa na rynkach zagranicznych. Zakres współpracy zawierał: - projekt gadżetów reklamowych, - projekt logotypu, znaku firmowego - projekt teczek firmowych oraz kalendarzy - wykonanie strony internetowej Mając na uwadze pełne zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań, umiejętności i bardzo wysoki standard obsługi polecamy Brandwise sp. z o.o. jako partnera godnego zaufania.

Justyna Czekaj
Właściciel
Mamy przyjemność zarekomendować Brandwise, które wykonało dla nas liczne projekty. Agencja z pełnym profesjonalizmem, terminowo wywiązała się z powierzonych zadań, co pozwala namocenić Brandwise jako rzetelną i odpowiedzialną firmę.

Adrian Konstantynowicz
Marketing Manager
Niniejszym poświadczam, że współpracujemy z Agencją Kreatywną Brandwise w zakresie kompleksowej obsługi reklamowej przy tworzeniu materiałów reklamowych na potrzeby wykorzystania ich w Internecie oraz w punktach sprzedaży. Współpracę rozpoczęliśmy od połowy 2015 roku i w tym czasie agencja zrealizowała szereg prac z zakresu: - kształtowania wizerunku w Internecie i punktach sprzedaży, - kreowania komunikacji sprzedażowej w Internecie, - projektowania copy reklamowego oraz sprzedażowych koncepcji marketingowych - projektowania i tworzenia stron internetowych i aplikacji mobilnych. Z Agencją Kreatywną Brandwise współpracujemy w oparciu o umowę o stałej współpracy i zachowaniu poufności pozyskiwanych informacji. Zadania powierzone Agencji Kreatywnej Brandwise realizowane są na wysokim poziomie, przy zachowaniu wymaganych terminów. Warte podkreślenia jest kreatywne podejście i znajomość specyfiki naszej branży, a także szybka reakcja na poczynania naszych konkurentów. W związku z powyższym polecam Agencję Brandwise jako wiarygodnego i rzetelnego partnera biznesowego.

Zbigniew Masłowski
Dyrektor ds. Strategii
Chcemy wyrazić swoje zadowolenie z wysokiej jakości usług świadczonych przez firmę Brandwise. Podczas dotychczasowej współpracy wykazali się zrozumieniem naszych potrzeb, przestrzeganiem terminów i pełnym profesjonalizmem. Pragniemy zarekomendować Brandwise jako profesjonalną i wiarygodną firmę.

Jakub Smarz
Recruitment Marketing Lead for Poland
Z końcem 2017 roku powierzyliśmy agencji Brandwise stworzenie i zrealizowanie akcji świątecznej, której celem było wzmocnienie wizerunku Accenture w oczach odbiorców oraz zaangażowanie do zabawy top management naszych Klientów. Brandwise wywiązało się z zadania wzorowo dostarczając nam ciekawy pomysł oparty m.in. o rozszerzoną rzeczywistość, aplikację mobilną i działania charytatywne. Całość projektu została zrealizowana na najwyższym poziomie i terminowo dostarczona. Polecam agencję Brandwise jako godne zaufania partnera z płaszczyzny marketingu online.

Marcin Kuźma
Manager ds. SEM
Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA rekomenduje firmę Brandwise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa (01-345), Wybickiego 5 jako wartego polecenia partnera biznesowego. Współpraca rozpoczęła się 01.01.2015 i trwa do dzisiaj, ponieważ jest bardzo pozytywna. Zakres współpracy zawiera: - prace graficzne, - wykonanie stron www i LP, - prace programistyczne. W przypadku tego przedsiębiorstwa ryzyko usług gorszej jakości nie istnieje. Standard pracy firmy jest na bardzo wysokim poziomie. Godne uwagi jest to, że kontrahent wyraża szacunek do klienta poprzez terminowe wykończenie zleconej usługi. Tempo wykonania prac przez przedstawicieli przedsiębiorstwa jest naprawdę satysfakcjonujące. Nie mam zastrzeżeń do profesjonalizmu przedsiębiorstwa. Współpracując z tym przedsiębiorstwem można liczyć na bardzo wysokie standardy kooperacji. Na wysokim poziomie stoi komunikacja z kontrahentem. Łatwy kontakt z Klientem czyni załatwianie interesów z tą firmą po prostu przyjemnym.
Chcesz wycenić projekt?
Zostaw swój numer.
Oddzwonimy!